Mi seguro no se hace cargo de una inundación
Estoy asegurado con BBVA mediación a través de Liberty Seguros. Mi caso es, que en Abril los bajos de la construcción donde vivimos se inundaron, al entrar el agua por el sumidor por donde tiene que salir. Investigando el porque ocurrió, se descubrió que ese desagüe no va al alcantarillado principal, si no, que va a una acequia mayor y que al parecer llevan sin limpiarla algún tiempo y ahora cada vez que lleva bastante agua, y sin saber un porque cierto, pues el agua nos entra por donde tendría que salir. Llevamos viviendo unos 15 años y nunca había ocuirrido. La obra donde vivo solo es de tres duplex donde no tenemos comunidad, y solo tenemos en común una rampa de acceso a esos bajos para la cochera, que es independiente también la de cada uno.
Ese desagüe solo recoge el agua de lluvia de los patios de las casas y de la rampa de acceso, pero no recoge nada de las viviendas.
El seguro la primera vez, me contesto que no se hacían cargo por que ese día no había llovido lo suficiente (40 litros) y tenían razón, ese día ni llovió. Les vuelvo a explicar el tema y me comentan que le tengo que reclamar a la comunidad del edificio, vuelvo a explicar que no hay comunidad, vuelven a mandar perito para comprobar los desagües y donde van a parar, y han vuelto a contestar que no se hacen cargo por inundación ya que se debe a defecto de construcción.
La historia ya lleva 2 meses dando vueltas y poniéndole reclamaciones por escrito a ellos, y la pregunta es, si pueden tener razón el que sea un defecto de construcción, y de ser así, si ellos deben de tomar cartas en el asunto contra alguien y defenderme, aunque como digo llevamos 15 años allí viviendo y nunca había ocurrido.
Ese desagüe solo recoge el agua de lluvia de los patios de las casas y de la rampa de acceso, pero no recoge nada de las viviendas.
El seguro la primera vez, me contesto que no se hacían cargo por que ese día no había llovido lo suficiente (40 litros) y tenían razón, ese día ni llovió. Les vuelvo a explicar el tema y me comentan que le tengo que reclamar a la comunidad del edificio, vuelvo a explicar que no hay comunidad, vuelven a mandar perito para comprobar los desagües y donde van a parar, y han vuelto a contestar que no se hacen cargo por inundación ya que se debe a defecto de construcción.
La historia ya lleva 2 meses dando vueltas y poniéndole reclamaciones por escrito a ellos, y la pregunta es, si pueden tener razón el que sea un defecto de construcción, y de ser así, si ellos deben de tomar cartas en el asunto contra alguien y defenderme, aunque como digo llevamos 15 años allí viviendo y nunca había ocurrido.
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Respuesta de macarti
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