Deuda de una tarjeta vendida a oko investments

Mi madre solicitó con Bbva la cantidad de 2000 euros por tarjeta de crédito estaba pagando pero las cosas fueron mal en casa y no pudo hacer frente a la cuota. La cuestión es que cobré un dinero y le ofrecí a mi madre pagar 1000 euros. El bbva quería que le pagaran el total dicen ellos de 3300 euros. Total después de un tiempo le han pasado la deuda a OKO investments y cada vez se le deb más. Mi madre es pensionista viuda y no sé cómo salir de ste tema.
¿Con quién hay que hablar ahora? Y la historia es si no se podía pagar 2000 euros menos se va a poder pagar 3300 euros y subiendo...
Tendría mi madre derecho a un abogado de oficio (no tiene propiedades y sólo una pensión de viudedad) aunque aún no la hayan demandado.