Buenas: Tengo una tarjeta de crédito y quiero cancelarla
Dispongo de una tarjeta de crédito que pago todos los meses a plazo, quiero cancelarla haciendo efectivo el pago del total. Me pongo en contacto con la entidad bancaria para que me digan el total de lo que tengo que pagar y me dicen la cantidad pero sin los intereses, les digo que quiero el total con intereses y todo y me dicen que no, que primero tengo que pagar la cantidad que me indican y cuando la haya pagado me dicen los intereses a pagar. Esto es legal? Creo que deberían decirme el total, pero dicen que no pueden calcularlo hasta que no pague dicha cantidad. Me pueden ayudar indicándome si ésto es legal?
Gracias.
No, no lo es. No obstante, lo normal cuando usted recibe un justificante del cargo, de la tarjeta el recibo, debería incluir el saldo. En caso de no ser así, podría solicitar un extracto de la tarjeta. Si no le funciona ninguna de estas posibilidades, quizás debería acudir al servicio del defensor del cliente de la financiera que emitió la tarjeta.
