Revisión de hipotecas, ¿Renegociar tu hipoteca?

En primer lugar saludar y agradecer las respuestas que dais a todas las preguntas que se os realizan, la verdad es que vuestra labor es admirable.
Bueno os comento mi problema: A mi me revisaron la hipoteca en Octubre con la consiguiente subida de la cuota mensual, a partir de ahí el euribor comenzó a bajar, entonces me planteé renegociar mi hipoteca en el mes de diciembre, yo tengo euribor + 0.9, fui al banco para decirle que teníamos que negociar de alguna manera porque estoy pagando unos 920 euros y me era imposible seguir pagando, después de hablar y hablar el director me dijo que cogerían el euribor (que estaba entonces al 3,60 y que el diferencial se bajaría al 0.5), me dijo que tenían que mandar la propuesta pero que seguro la aceptarían. En fin que pasa el tiempo y no me llaman y a mi me interasaba que esto ocurriera lo antes posible para no pagar la nueva cuota, entonces voy al banco y el director no está y me dicen que la políticsa del banco ha cambiado, que el diferencial no me lo van a bajar, se quedará en un 0.9 y algo muy curioso, cuando la primera vez que fui me ofrecieron el euribor que había entonces + 0.5, lo cual suponía entre todo un 4.15 aproximadamente, ahora me dicen que la política ha cambiado y que para renegociar una hipoteca no se basan en el euribor, no me bajan el diferencial y me dicen que como máximo me pueden conseguir el 4,75 (incluyendo el diferencial dentro de este porcentaje), luego me dicen que ellos creen que si mandan la propuesta al 4,25 me lo aprobarán pero que no depende ellos directamente, les dije que me mandaran la propuesta lo más rápidamente posible y 2 semanas después voy al banco me dicen que se les había olvidado mandarlo (que impotencia, de veras) y aun estoy esperando porque supuestamente ya la han mandado..., mi pregunta es, en base a todo lo anterior, ¿es lógico lo del cambio de política tal cual lo planteo yo aquí?, ¿Qué me aconsejáis?, y decir que por lo menos estos señores encargados de una oficina de una entidad son unos sinvergüenzas e irresponsables.
Un saludo y muchas gracias.

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