Problema con denuncia

Pues mi caso es que puse una denuncia del robo de un bolso con una serie de objetos de valor, entre ellos una cámara digital. Llamo a mi seguro de hogar y no me ponen ningún impedimento y me dicen los papeles que tengo que entregar, entre ellos la denuncia.
Después de mandarlo todo por correo certificado me llega al mes una carta que en la denuncia pongo otro domicilio al de la vivienda. Hablo con ellos y les comento mi caso que dentro de 3 meses me traslado al piso asegurado pero que llevo 3 años pagando el seguro de este piso aunque no lo habito habitualmente.
Me contestan que no hay problema si esta asegurado aunque no viva en el, pero me tienen que cambiar el domicilio en la denuncia. Me presento en comisaria y me dicen que el seguro esta toreandome (eso es habitual) y que el cambio de la denuncia me lo hace si el juez da consentimiento, al final me dicen que no. Llamo al seguro y dicen que entonces no me dan el dinero de las facturas.
¿Qué debo hacer? Me siento un poco frustrado. Al final creo que voy a cambiarme de compañía
SALUDOS