Hipoteca
Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: tengo una hipoteca desde hace 10 años con un banco con una revisión anual del euribor + 0,5. ; Todo parecía perfecto hasta que a la hora de firmar delante del notario aparecía una clausula que establecía un mínimo y un máximo para el euribor, cosa que no nos habían informado; seguimos adelante por la relación que había con el banco Ese mínimo establecía que el euribor por mucho que bajase, se nos aplicaría un 4%. El caso es que en años posteriores (años 2.003, 2.004, 2.005 y 2.006), dicho euribor bajo por debajo de ese 4% y aun añadiéndole el diferencial contratado de 0,5 puntos, ese tipo de interés a la hora de su revisión, seguía estando por debajo del 4%; los años en los que eso ocurrió hablamos con nuestro banco para que no se aplicara ese mínimo y se nos concedió. Pagamos el euribor + 0,5 y no el 4%
El pasado año y este supongo que también, el euribor ha bajado a unos niveles historicos; a la hora de nuestra revisión (Abril 2.009 ) el euribor que se nos tenia que aplicar era el de marzo, que creo que estaba en el 1,9% que sumándole el diferencial daba un tipo de interés del 2,4%; pues bien, hablamos con nuestro banco como en años anteriores para que no se aplicara el mínimo del 4% y nos encontramos con la sorpresa de que este año no van a tener en cuenta el euribor vigente y si el mínimo del 4%; vamos, que paguemos el 4% en lugar del 2,4%; nos dicen que si la cosa esta muy mal para todos, incluidos los bancos, que si la política del banco, etc, etc;
¿Puede hacer con sus clientes lo que les da la gana? Un año te aplico una cosa, otro año otra. ¿Por qué unos años se ha cambiado y este año no? ¿Se puede reclamar teniendo en cuenta que unos años no han utilizado esa clausula?
Gracias y un saludo
El pasado año y este supongo que también, el euribor ha bajado a unos niveles historicos; a la hora de nuestra revisión (Abril 2.009 ) el euribor que se nos tenia que aplicar era el de marzo, que creo que estaba en el 1,9% que sumándole el diferencial daba un tipo de interés del 2,4%; pues bien, hablamos con nuestro banco como en años anteriores para que no se aplicara el mínimo del 4% y nos encontramos con la sorpresa de que este año no van a tener en cuenta el euribor vigente y si el mínimo del 4%; vamos, que paguemos el 4% en lugar del 2,4%; nos dicen que si la cosa esta muy mal para todos, incluidos los bancos, que si la política del banco, etc, etc;
¿Puede hacer con sus clientes lo que les da la gana? Un año te aplico una cosa, otro año otra. ¿Por qué unos años se ha cambiado y este año no? ¿Se puede reclamar teniendo en cuenta que unos años no han utilizado esa clausula?
Gracias y un saludo
1 respuesta
Respuesta de padrinus
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En primer lugar debería acudir a la oficina municipal de información al consumidor de su ciudad, en donde un experto en leyes les podrá indicar si dicha cláusula es o no es legal o se trata de una cláusula abusiva, es decir, una mala practica bancaria. También podrían optar por recurrir a un abogado especialista en temas de banca para que la revisara, eso lo dejo a su decisión.
Caso sea legal dicha cláusula, entonces el Banco ha obrado correctamente, pues por no perderles a vds como clientes ha cedido de sus derechos unos años. Puede, a su propia voluntad, indicarles que los demás años no lo hacen, no porque el director no quiera, sino porque sus superiores no se lo permitan en ningún modo.
Caso sea ilegal dicha cláusula, reclamen por escrito ante el defensor del cliente de dicha entidad bancaria así como ante la oficina municipal de información al consumidor que antes les dije.
En cualquier caso, hay muchos bancos y cajas con ofertas muy buenas de hipotecas para captar clientes a la competencia, pueden llevarse una grata sorpresa (hay comparadores de ofertas de hipotecas por internet). Una veaz tengan varias ofertas, eljan la mejor y llévenla a su banco amenazándoles con cambiarse allí si no ceden a lo que vds desean. Pueden optar también directamente por cambiarse de entidad con todos su productos.
Si aclare sus dudas.
Caso sea legal dicha cláusula, entonces el Banco ha obrado correctamente, pues por no perderles a vds como clientes ha cedido de sus derechos unos años. Puede, a su propia voluntad, indicarles que los demás años no lo hacen, no porque el director no quiera, sino porque sus superiores no se lo permitan en ningún modo.
Caso sea ilegal dicha cláusula, reclamen por escrito ante el defensor del cliente de dicha entidad bancaria así como ante la oficina municipal de información al consumidor que antes les dije.
En cualquier caso, hay muchos bancos y cajas con ofertas muy buenas de hipotecas para captar clientes a la competencia, pueden llevarse una grata sorpresa (hay comparadores de ofertas de hipotecas por internet). Una veaz tengan varias ofertas, eljan la mejor y llévenla a su banco amenazándoles con cambiarse allí si no ceden a lo que vds desean. Pueden optar también directamente por cambiarse de entidad con todos su productos.
Si aclare sus dudas.
