Devolución de recibo por parte de la Entidad

Buenas tardes,
El pasado 31/08 me cargaron un recibo en mi cuenta. Hoy me encuentro con dicho recibo devuelto por la Entidad para dejar saldo en la cuenta suficiente, para asumir dos recibos de 12 euros cada uno, pertenecientes a un seguro que tuvimos que hacernos al solicitar un préstamo personal con dicha entidad. El motivo de la devolución del recibo que aplican es "incorriente", circunstancia no real, ya que en el momento del cobro del recibo si había dinero en la cuenta. Hoy al intentar cargar dichos recibos del seguro, el saldo era positivo pero no suficiente. ¿Puede el banco devolver un recibo por incorriente cuando no es real para asumir otros recibos que consideren vinculados a su entidad?
Le agradeceré su respuesta.