Devolución de recibo
Buenas tardes,
Ante todo agradecer de antemano su tiempo e interés; Intentaré ser breve y conciso.
Como todos los españoles he tenido problemas con una compañía de internet (simyo) y estoy intentando darme de baja (e-mails, fax y carta certificada). No me contestan y por teléfono no me quieren mandar una confirmación escrita de dicha baja.
¿El servicio era tarifa plana a un precio cerrado 29,98? Y todavía tengo pendiente el pago del mes en curso; mi enfado viene cuando en la facturación on-line, veo que me van a cargar "un suplemento" de baja que no está contemplado en el contrato inicial.
Mi pregunta es la siguiente: Dado el comportamiento estafador (en mi opinión) de este tipo de compañías y dado que me va a venir cargado a la cuenta un recibo por un importe superior al que debiera ... ¿Debo devolverlo?, ¿Lo acepto y lo denuncio a consumo?. Yo acepto pagar este mes de Marzo (pese a que no tuve servicio la mitad del mes) pero me niego a que me cobren 4 euros más porque les apetece.
Muchas gracias y un saludo
Ante todo agradecer de antemano su tiempo e interés; Intentaré ser breve y conciso.
Como todos los españoles he tenido problemas con una compañía de internet (simyo) y estoy intentando darme de baja (e-mails, fax y carta certificada). No me contestan y por teléfono no me quieren mandar una confirmación escrita de dicha baja.
¿El servicio era tarifa plana a un precio cerrado 29,98? Y todavía tengo pendiente el pago del mes en curso; mi enfado viene cuando en la facturación on-line, veo que me van a cargar "un suplemento" de baja que no está contemplado en el contrato inicial.
Mi pregunta es la siguiente: Dado el comportamiento estafador (en mi opinión) de este tipo de compañías y dado que me va a venir cargado a la cuenta un recibo por un importe superior al que debiera ... ¿Debo devolverlo?, ¿Lo acepto y lo denuncio a consumo?. Yo acepto pagar este mes de Marzo (pese a que no tuve servicio la mitad del mes) pero me niego a que me cobren 4 euros más porque les apetece.
Muchas gracias y un saludo
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Respuesta de joseamart
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