Problema con compañías de seguros

Una de las vigas del lavabo de mi casa se está pudriendo. Al parecer la causa es que a lo largo del tiempo se ha ido filtrando humedad procedente del piso de arriba. En estos momentos el estado de la viga empieza a ser peligroso.
Después de meses de llamadas, visitas de peritos, visitas a mi vecino para que arreglase la avería... El estado de las cosas es el siguiente:
- Mi vecino ha arreglado lo que parece que era el origen de las humedades (un mal aislamiento de su cuarto de baño).
- La compañía con la que tengo el seguro de mi casa me dice que no es cosa de ellos. Que una viga es estructura del edificio y que es cosa del seguro de la comunidad de vecinos.
- La compañía aseguradora de la comunidad de vecinos dice que ellos no se hacen cargo porque ha sido un desperfecto ocurrido por negligencia. Que esto ha ocurrido porque ha estado filtrándose humedad durante mucho tiempo. Es cierto que tuve un episodio de goteras pero este fue subsanado. Desde entonces no he vuelto a advertir nada hasta que se manifestó el problema.
Entre tanto yo ya he pedido a una comañía que me apuntalen el techo para evitar males mayores.
Creo que estoy pagando los dos seguros y a pesar de ello me veo desamparado. Pienso que no he sido negligente puesto que en el momento en que observé la primera señal de alarma avisé a la comapñía de seguros.