Mi madre 85 años se dio de baja de digital +

Mi madre de 85 años hace dos años se dio de baja de digital + por teléfono. ¿Ahora ha recibido una carta de Digital + en la que le reclaman 371? ¿Y qué llame a un número 902 para que le retiren el descodificador por lo que tendría que pagar previamente 21?.
Que le pueden hacer ya que no tiene este dinero, a parte de que tampoco le corresponde pagar. A parte yo creo que la pongan en el ASNEF o no a su edad poco le importa. Que debemos hacer ya que a su edad ya no está para estos trotes ni disgustos. Muchas gracias.

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