Orange a vodafone
Buenas, le voy a pasar a relatar este calvario de numeros de telefono;
Solicite la portabilidad de mi numero orange a vodafone a través de la pag. Online que tiene vodafone, cubrí una hoja de pedido con mis datos, tarifa y móvil elegido.
Vodafone me mando varios sms diciéndome cuando se iba a llevar a cabo la portabilidad, y me mandaron el contrato de la portabilidad al correo electrónico, que es donde empiezan mis problemas.
1- No me lo pude descargar, por que el enlace estaba roto, llame a att.cliente, y a varios números más y no fueron capacez de darme una solución, por lo que opte a cancelación de la portabilidad.
2- Conseguí hablar con vodafone, y en el 123, me dijo una operadora que mandaba un fax a la tienda online, para la cancelación de la portabilidad.
3- Por aquel entonces seguía siendo de orange, llame att.cliente 470, y me dieron un numero de teléfono, para cancelar la portabildad, llame y me dijeron que con ese numero de teléfono no tenían niunguna solicitud de portabilidad a otra compañía.
4- Me llego el telfy la sim, pero no recogí el paquete.
5- La portabilidad se hizo efectiva, me quede sin linea durante unos días.
6-al ponerme en contacto con vodafone, me dijeron que tenia con ellos una permanecia de 18 meses, en una tarifa que no era la solicitada( comprobado con el resguardo del pedido), me dicen que si quiero la tarifa que tengo que pagar 50? .
Le dije a la operadora que había rechazado el teléfono, por que había anulado la portabilidad, y que no tengo ningún contrato firmado con ellos.
Pregunta:
a- Que obligaciones tengo con vodafone, sino firme la potabilidad, ni la permanecía.
b-No poseo ni terminal, ni sim, por que fueron devueltos.
c-La tarifa que me han puesto ellos, no es la solicitada( tengo el comprobante de la hoja del pedido).
d- Me pueden cobrar, por que no estoy dispuesto a darle ni un duro, y menos después del trato que he recibido por parte de sus operadores.
e- Puedo denunciar por daños y prejuicios.
En espera de sus noticias,
un saludo,
balticc.
Solicite la portabilidad de mi numero orange a vodafone a través de la pag. Online que tiene vodafone, cubrí una hoja de pedido con mis datos, tarifa y móvil elegido.
Vodafone me mando varios sms diciéndome cuando se iba a llevar a cabo la portabilidad, y me mandaron el contrato de la portabilidad al correo electrónico, que es donde empiezan mis problemas.
1- No me lo pude descargar, por que el enlace estaba roto, llame a att.cliente, y a varios números más y no fueron capacez de darme una solución, por lo que opte a cancelación de la portabilidad.
2- Conseguí hablar con vodafone, y en el 123, me dijo una operadora que mandaba un fax a la tienda online, para la cancelación de la portabilidad.
3- Por aquel entonces seguía siendo de orange, llame att.cliente 470, y me dieron un numero de teléfono, para cancelar la portabildad, llame y me dijeron que con ese numero de teléfono no tenían niunguna solicitud de portabilidad a otra compañía.
4- Me llego el telfy la sim, pero no recogí el paquete.
5- La portabilidad se hizo efectiva, me quede sin linea durante unos días.
6-al ponerme en contacto con vodafone, me dijeron que tenia con ellos una permanecia de 18 meses, en una tarifa que no era la solicitada( comprobado con el resguardo del pedido), me dicen que si quiero la tarifa que tengo que pagar 50? .
Le dije a la operadora que había rechazado el teléfono, por que había anulado la portabilidad, y que no tengo ningún contrato firmado con ellos.
Pregunta:
a- Que obligaciones tengo con vodafone, sino firme la potabilidad, ni la permanecía.
b-No poseo ni terminal, ni sim, por que fueron devueltos.
c-La tarifa que me han puesto ellos, no es la solicitada( tengo el comprobante de la hoja del pedido).
d- Me pueden cobrar, por que no estoy dispuesto a darle ni un duro, y menos después del trato que he recibido por parte de sus operadores.
e- Puedo denunciar por daños y prejuicios.
En espera de sus noticias,
un saludo,
balticc.
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Respuesta de joseamart
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