YACOM permanencia reclamacion

Buenas tardes, y gracias de antemano por la respuesta.
La compañía YACOM me reclama 100 euros por el compromiso de permanencia desde hace 6 meses por lo siguiente.
He sido cliente de YACOM (ADSL solo) con linea de telefónica durante muchos años. En una de estas llamadas insistentes, YACOM contacto conmigo para ofrecerme YACOM TOTAL con cuota de línea incluida. La Srta. Que me llamó NO ME INFORMÓ que el SERVICIO era a través de un Router IP, y por tanto que no hay posibilidad de línea telefónica con falta de corriente eléctrica. Este hecho, muy importante para mí, no lo supe hasta recibir el Router. Inmediatamente, me puse en contacto con YACOM para solicitar la baja del Servicio. Además hablé en varias ocasiones con YACOM para que no hicieran la portabilidad de Telefónica a YACOM, incluso con Telefónica indicándome que ellos no podían hacer nada. La portabilidad se realizó a pesar de mi ruego que no lo hicieran. Posteriormente, me indican que debo hacer un escrito de baja, y enviarlo por correo, cosa que hago, explicando todas estas razones. Tampoco fue posible revertirlo a la situación original de forma fácil, y lo que me proponían me salía mucho más caro.
Además, en su página Web tampoco aparecía que el Router asociado a la LÍNEA YACOM TOTAL 3MB, es un Router IP con lo que ello conlleva. Si hubiera sido conocedor de este hecho no habría contratdo el servicio, y por tanto me di de baja en cuanto recibí el router.
A mi me parece una captación "ENGAÑOSA" en cuanto que no me informaron de como era el servicio.
He realizado una reclamación, pero me han contestado que debo pagar.
¿Qué tengo (debo) que hacer?,
Reciba un cordial saludo,