Unidad cd-rom

Hola,
tengo un portátil y desde hace un par de días se me ha pirado la unidad del cd-rom, he intentado desintalar y volver a instalar, pero me da un error con código 39. ¿Se me ha fastidiado totalmente o puedo hacer algo distinto, yo misma, para solucionarlo?
Muchas gracias

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¿Has probado a quitarla físicamente y volverla a poner? (Pero físicamente)

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