Problema con touchpad, urgente!

Mi problema es el siguiente, resulta que el touchpad de mi notebook solo se mueve horizontalmente y en diferentes sectores de la pantalla, sera un error de hardware o de otro tipo.

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Necesitas abrir por lo menos la tapa del portátil para revisar las conexiones del touchpad, también hay que revisar que alguna basura no esté presionando en algún lugar al touchpad y que eso ocasione que no se mueva correctamente.
Si entras a windows en modo seguro, ¿sucede lo mismo?.

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