Fallo de sonido y de modem

Hola aver si me explico bien porque yo de esto no se, bueno me formatearon el ordenador y me instalaron win xp otra vez, pero cuando me pongo a escuchar música me sale que no ay ningún dispositivo instalado no se lo que tengo que hacer ni como, luego intento conectarme a internet ya instalado el modem que es externo y m sale algo de error de hardware o algo así al intentar conectarme no se lo que tengo que hacer y ya me pone nerviosa esto muchas gracias