Problema con porcentanjes

Buenos días:
Quiero comparar las ventas del año 2010 y 2009 por cliente y calcular el porcentaje
de incremento o descenso de sus compras. ¿Cuál es la fórmula correcta?. También me encuentro que si hay un cliente nuevo del 2010, quiero que en la casilla de porcentaje
me resulte 100%, ya que comparado con 2009 es un incremento del 100%, pero al
tener la casilla 2009 a 0, no encuentro la fórmula correcta. ¿Sería tan amable de orientarme?. Gracias anticipadas.