Desinstalar musicmatch 7.1

Mi problema es que al convertir archivos (cambiarles de formato), cuando le doy la opción "aplicar incremento de señal activa durante la conversión" me sale unos errores de mmjb.exe y de memoria (que no se puede leer). Al intentar desinstalarlo no puedo porque me dice que no puede llamar a una librería externa. Me podrían indicar como soluciono este problema. Para más datos mi PC es una Pentium IV con windowsx xp y 256 de RAM.
* Antes ya había tenido este programa (la misma versión 7.1) en mi misma PC sin ningún problema.

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Lo que puede intentar es reinstalar el programa, ya que eso se puede deber a que se instalo mal, otra de las causas podría ser que el Windows se haya dañado, yo tuve instalado ese windows, y se daño permanentemente solo porque se fue la electricidad, cuando con otros windows nada más lo que pasa es que se cierra mal el sistema. Por lo cual podría intentar reinstalando el windows.
Otra cosa para que se entere ya lanzaron el MusicMatch 7.5
Espero que pueda solucionar su problema y no se olvide puntuar la respuesta

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