Hoteles

Para que un hotel sea considerado de 5 estrellas, debe reunir ciertos rquisitos en cuanto a servicios, instalaciones, personal incluso... etc. un ejemplo, puede ser el de los hoteles meliá: tiene estacionamiento público y el tamaño de éste está en funcón del número de habitaciones del hotel, tienen zona especial para el estacionamiento de taxis y autobuses de turismo, estacionamiento para empleados gerenciales y un área cubierta en la entrada principal del edificio para estacionamiento y circulación de vehículos.
En la zona de recepción tienen una entrada principal, una entrada de equipaje independiente comunicado directamente con el ascensor de servicio, escaleras y asensores`públicos.
Un bestibulo y lobby conformados porsalón con televisores a color, salas de estar, teléfonos públicos con cabinas insonorizadas, sanitarios públicos.
La Recepción por:
Mostrador de recepción e información
Caja, separada de la recepción, Mostrador especial para recepción de grupos, Cajas de seguridad individuales, Mostrador para Capitán de Botones, Cuarto de equipaje con área de maleteros y carritos portamaletas, Oficina para el Gerente de turno, accesible al público.
Las oficinas de administración:
- Oficina de la Gerencia
- Oficina para las Gerencias Departamentales
- Oficina de reservaciones y fax ( anexa a la recepción )
- Sala para primeros auxilios.
- Central telefónica automática.
Las dependencias de Mantenimiento están conformadas por:
a.- Oficina del Jefe de mantenimiento.
b.- Depósito.
c.- Talleres varios.
Las unidades habitacionales por:
a.- Habitaciones sencillas.
b.- Habitaciones dobles.
c.- Habitaciones suites.
Las habitaciones cuentan con baño privado y vestidor, incluyendo armario empotrado (closet). Así mismo tienen un piso con acabado de pared a pared y las ventanas dotadas de protección que permiten cortar el paso de la luz externa.
Los baños tienen la totalidad de sus paredes y pisos recubiertos con baldosas de cerámica. Los interruptores de luces, ambiente musical, radio y aire acondicionado, están ubicados cerca de la cabecera de la cama, o en otro lugar visible adecuado en la habitación.
Los servicios complementarios incluyen:
Zona Comercial para venta de periódicos, revistas y otros servicios; además local para peluquería, artesanía, etc.
Las dependencias de reuniones y banquetes abarca:
a.- Sala de usos múltiples subdivisibles
b.- Depósito para la sala de usos múltiples.
c.- Vestíbulo para la sala de usos múltiples
d.- Sala de fiestas, reuniones y banquetes
e.- Sanitarios para damas y caballeros en cada una de las dependencias
f.- Depósito para sala de fiestas, reuniones y banquetes
g.- Vestíbulo para sala de fiestas, reuniones y banquetes
La lavandería:
a.- Áreas de lavado, secado, planchado, selección y suministro (área de trabajo)
b.- Oficina de Ama de Llaves
c.- Cuarto de costura
d.- Depósitos
Piscina y servicios anexos. Comprende:
a.- Piscina para adultos y otra para niños, o una sola debidamente diferenciada.
b.- Entrada de bañistas al hotel, la cual conduce directamente al núcleo de circulación vertical o hacia las habitaciones.
c.- Sanitarios-Vestuarios próximos a la piscina, para damas y caballeros.
Esto es únicamente un ejemplo, puede que un hotel no tenga todos los requisitos, sin embargo... no recuerdo bien e porcentaje, pero creo que es alrededor del 90% de los requisitos lo que debes cumlir para que se te considere de 5 estrellas.
Así, aunque no tengas alguno de ellos, puedes salir al paso con otro que te aliviane... es de manera general, si te puedo ayudar en otra cosa, estoy a tus ordenes.