Soy usuario de facebook, y me han bloquedado la cuenta, para desbloquear me piden DNI
Bunas noches, desde hace tiempo soy usuario de facebook, y de siempre de vez en cuando me pedían verificar mi cuenta con el correo y contraseña, pero hoy ha sido muy fuerte, así de repente me bloquean la cuanta y me piden me identifique de alguna de las maneras con el DNI, con un extracto bancario y de otras maneras con documentos oficiales, me temo que es una trampa y no se que hacer, copio y pego lo que me sale.
Sube tu primer documento de identificación con foto
Para subir tu documento de identidad:
- Tapa la información confidencial (por ejemplo, la dirección o el número de permiso) de tu documento de identidad, pero asegúrate de que el nombre, la fecha de nacimiento y la foto se ven de forma clara
- Haz una foto del documento de identidad con una cámara digital o escanéalo
- Guarda la foto en tu escritorio
- Haz clic en "Elegir foto" y sigue las instrucciones.
Si no hago esto, tengo que hacerlo con mi tarjeta sanitaria, documento bancario, pasaporte, y otras cosas.
El caso es que es preciso recuperar mi facebook, lo utilizo para todo un poco y es muy importante para mi.
Haber si alguien me puede certificar que esto es verdad o es una trampa ya que nunca antes me había pasado, por favor ayudenme porque para mi es una ruina esto.
3 Respuestas
Hola gracias por tu información, ya mande lo que me pidieron pero no me valió de nada, supongo que sera porque mi nombre en facebook es dani daniel y no daniel y mis apellidos, si se te ocurre alguna cosa más te lo agradecería
Solo debes esperar un poco, las cuentas que se bloquean es porque no usas nombre y apellidos pero con el tiempo te lo arreglarán, solo ten paciencia
No, no es una trampa. Pero si te quedas más tranquilo, prueba a hacerlo así:
Intenta desbloquearla desde el formulario oficial en esta web:
https://www.facebook.com/help/103873106370583/
Pulsa en "envía una reclamación" en la parte inferior y comprueba que el certificado sea éste: (Haciendo clic en el candado en cualquier navegador)
Está infectada por un virus, y sufre un ataque de "Phishing". Facebook no pide nunca el DNI, y mucho menos datos bancarios, tarjeta sanitaria o pasaporte.
¿Piense con la cabeza? ¿Tuvo qué enviar su DNI, tarjeta sanitaria o pasaporte para registrarse? No. Por tanto, enviarlo no le servirá para nada, pues FB no podrá cotejar si es real o falso. ¿Se da cuenta del engaño ahora?
Borre en enlace a FB almacenado como favorito, y escriba la dirección en la barra de navegación. Mi consejo es que formatee su ordenador, no obstante.