Luis Aguilar!
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Evaluaremos la función en el punto que nos dan, y si da un valor normal ya está
$$\begin{align}&\lim_{x\to 4}\frac{12+5x-6x^2+x^3}{8-6x-3x^2+x^3}=\\&\\&\frac{12+20-96+64}{8-24-48+64}=\frac 00\end{align}$$
Bueno, cabía dentro de lo posible que pasara esto.
0/0 es una indeterminación, hay que simplificar numerador y denominador por el factor (x-4) que vale 0 y a lo mejor ya queda un límite normal
Habrá que usar la regla de Ruffini para hacer la factorización
1 -6 5 12
4 4 -8 12
-----------------
1 -2 -3 | 0
Y en el denominador tendremos
1 -3 -6 8
4 4 4 8
-----------------
1 1 -2 | 0
Con esto el límite quedará así
$$\begin{align}&=\lim_{x\to 4}\frac{(x^2-2x-3)(x-4)}{(x^2+x-2)(x-4)}=\\&\\&=\lim_{x\to 4}\frac{x^2-2x-3}{x^2+x-2}=\\&\\&\frac{16-8-3}{16+4-2}=\frac{5}{18}\end{align}$$
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b)
Hagamos una cuenta rápida
(-6+13-7-1+1) / (20-31+3+7+1)=0/0
Da infeterminación, lo suponía.
Usaremos de nuevo la regla de Ruffini para dividir entre -1. Solo que me daré cuenta nada más verlo que el cociente vale 0 para x=1 por lo que volvería a quedar 0/0 y aprovechare sobre el mismo sitio opara dividir otra vez más entre x-1
1 -1 -7 13 -6
1 1 0 -7 6
---------------------
1 0 -7 6 | 0
1 1 1 -6
----------------
1 1 -6 | 0
Ahora ya no vale 0 al evaluar en 1
1 7 3 -31 20
1 1 8 11 -20
---------------------
1 8 11 -20 0
1 1 9 20
----------------
1 9 20 | 0
Luego hemos dividido dos veces entre (x-1) el factor que se simplificará es (x-1)^2
Como es largo y está muy arriba que no lo veo me permito no escribior el límite original
$$\begin{align}&=\lim_{x\to 1}\frac{(x^2+x-6)(x-1)^2}{(x^2+9x+20)(x-1)^2}=\\&\\&=\lim_{x\to 1}\frac{x^2+x-6}{x^2+9x+20}=\\&\\&\frac{1+1-6}{1+9+20}= -\frac {4}{30}=-\frac{2}{15}\end{align}$$
Y eso es todo.