Tengo problemas del CNI rt 480 de la Biesse 325?

Adquirimos una Biesse 325 con un CNI RT480 (usada y en funcionamiento optimo) cuando la instalamos nos acuso un error en el chequeo del maquina, que según el técnico oficial (consulta telefónica) no era grave, luego nos encontramos con el problema de no tener los parámetros iniciales del entorno del CNC, por lo que recurrimos al propietario anterior para ver si tenia la información que necesitábamos, el cual nos dio un seguimiento para la carga de lo que llama SW, en uno de estos pasos pedía ingresar al PLC para colocar un numero que requería (03V07000A00) almacenado en un disquete luego de hacer esto, no hubo modo de trabajar en el sistema, por lo cual apagamos el CNC y lo volvimos a encender, a partir de ese momento el CNC no muestra nada en la pantalla ni lee los disquete. ¿Alguien tiene idea de como solucionarlo?