Como denunciar al ayuntamiento o al banco?

Me hicieron una retención por embargo del ayuntamiento por un recibo de un impuesto de circulación de un coche que no esta a mi nombre y que además ya estaba pagado en otra localidad. Hable con el banco y me dijo que hablara con el ayuntamiento que ellos no eran mas que meros intermediarios, así que fuy al ayuntamiento y les les explique el caso y les llevé los recibos que me reclamaban a mi y el dueño del coche ya tenia pagados, entonces me dieron la razón y me dijeron que levantarían la orden de embargo, pero pasaron dos semanas y el dinero seguía retenido volví a contactar con el ayuntamiento y me dijeron que ellos ya avisaron al banco para levantar el embargo y que la respuesta del banco fue levantado.

El caso es que una semana mas tarde el dinero de mi cuenta pasa de estar retenido a estar cobrado he llamado varias veces tanto a unos como a otros y se van pasando la pelota, y el ayuntamiento se niega a devolverme el dinero porque dicen que ellos ya se lo han devuelto al banco y se niegan a darme el documento que el banco me reclama para demostrarlo ya que dicen que es confidencial.

El caso es que se van pasando la pelota del banco al ayuntamiento y por culpa de sus errores que parece que son varios, yo no recupero mi dinero y ya no se que debo hacer así que me gustaría que me informaran a quien tengo que denunciar y como hacerlo.