Si sólo conservo la factura,tengo derecho a la garantía?
Hace menos de dos meses compré una placa de gas natural. Me hicieron una revisión y vieron que había fuga por el mando de un fuego, por lo que me la han precintado. Llamo al servicio técnico y dicen que necesitan la garantía sellada que tenía el aparato, pero sólo conservo la factura. ¿No es suficiente para que me reparen esa placa?
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Respuesta de Jose Luis
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La Ley vigente de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo indica que no es necesario un documento adicional de garantía. La factura o el ticket de compra es la garantía del bien. Por tanto, la factura o el ticket de compra es suficiente como prueba de compra. Lo importante es que nos aseguremos siempre de que en ellos consta la referencia del producto adquirido, la fecha y el precio.
