Para solucionar el estreñimiento crónico, ¿Es mejor acudir con un Gastro. O Un Proctólogo?

Mi mejor amigo no va al baño, aun que tome laxantes no le funcionan, se siente todo el tiempo inflamado y al evacuar solo hace pedacitos muy duros con mucho esfuerzo y se queda con muchas ganas. Casi no come por que se llena enseguida, tiene dolores de cabeza y se desespera por que se siente saturado e inflamado. Pienso que necesita liberar su intestino, pero no sabemos cómo, ya ha ido con gastros. Pero ninguno le ayuda. Auxilio, me preocupa.