Amenazas de Orange por impago de factura
He devuelto de facturas de Orange por el importe de 72 euros por que me han cobrado el mes entero de la cuota y yo hice portabilidad a otra compañía a los ocho días de empezar el ciclo de facturación, he reclamado a Orange que me rehagan la factura, no negándome a pagar en ningún caso y desde entonces no he dejado de sufrir amenazas que van a incluirme en el fichero de morosos y me van a cortar la línea de mi terminal, cuando mi terminal no lo compre a ellos por que es libre. Ya he reclamado a Consumo y aun no me han contestado,¿pueden incluirme en el fichero de morosos sin que se resuelva la reclamación? ¿Dónde puedo dirigirme para comunicar las amenazas?
I. Hola Compañera, en mi caso tuve el mismo problema con esta compañía en los años 2011 y 2012.
No estoy seguro pero según tengo entendido, sí, pueden incluirte en una lista de morosos, y llegado el caso llevarte a juicio (tampoco sé esto a ciencia cierta).
Mi sugerencia, si aún no lo has hecho, es que te dirijas o consultes con la OMIC (Oficina municipal de información al consumidor). Existe un centro en cada comunidad.
http://www.oficinadelconsumidor.org
http://www.cec.consumo-inc.es/secciones.php?id_sec=5&id_subsec=16
A varias personas les ha sido de ayuda, en verdad no esperaba encontrar tan buenas referencias de la asociación para este caso en particular.
http://despiertavivimosenunamentira.com/reclamacion-a-orange/
http://www.rankia.com/foros/adsl-telefonia/temas/1767325-ganada-reclamacion-contra-orange
Tambien sería posible trasladar tu caso a un complejo administrativo judicial que opere en tu localidad, aunque en principio OMIC parece la opción más adecuada. Mucha paciencia, y ánimo.
