Consecuencias de los acúfenos con bolsa de retracción

Mi pareja desde hace algunos días está oyendo un ruido en su cabeza, como si fuese una moto sonando de forma constante y no muy fuerte. En principio nos hemos informado que es algo normal y no es grave pero sufre en uno de los oídos, una bolsa de retracción que al parecer está afectando a los huesecillos de forma leve, tiene que operarse pero lo está retrasando por temas personales, todo empezó como una otitis mal curada y reincidente hasta terminar en algo crónico, tiene una leve pérdida de audición y se supone que con la operación, dicha audición puede llegar a mantenerse, si todo sale bien claro.

Pero ahora con acúfenos, ¿puede qué sea causado por la bolsa de retracción? ¿Qué complicaciones puede tener debido a su problema? ¿Cómo podría suavizarse ése sonido?.