¿En caso de conflicto entre el seguro de hogar y el de la comunidad en relación con una posible gotera como se debe actuar?

Vivo en el ultimo piso de un bloque de viviendas, son 6 pisos, hay una gotera en el garaje, después de algunos meses el seguro de la comunidad ha determinado que mi seguro es responsable de realizar la reparación, cuando han venido los fontaneros de mi seguro nos han comentando que es imposible que se trate de una avería nuestra pero que en cualquier caso si los fontaneros de la comunidad abren en mi casa y localizan la avería ellos vienen inmediatamente para solucionarla .

El problemas surge porque la comunidad no quiere abrir en mi casa y localizar la avería porque dicen que eso corresponde a mi seguro la verdad me encuentro muy perdido si pudiesen orientarme sobre como proceder seria de gran ayuda