Mi madre a firmado la recogida de una carta certificada de correos que no es para nosotros. ¿Qué puede pasar? Que podemos hacer

Esta mañana el cartero ha subido una carta certificada a mi casa, mi madre pensando que era para el casero la a recogido y firmado poniendo su dni y ahora resulta que no sabemos para quien es ya que no conocemos esa persona. Que podemos hacer en correos no nos dan solución