Inmobiliaria, cuánto cobran por una venta?

A tod@s:

He ido a preguntar a una agencia para poner una casa en venta ( no he firmado nada, ni me he comprometido a nada) ; la casa vale 120.000 €. La agencia dice que me cobra un 2% del valor del edificio más iva aparte y, me dice que además me cobra 10.000€ por permisos (no sé de qué); con respecto a estos permisos, no me dá ninguna explicación.

Decir, que la casa no tiene gastos de ningún tipo; sólo el pago del inmueble del catastro en el ayuntamiento y que está al día y, no hay crédito ni hipoteca

La agencia cobraría el 2% del total que serían 2.400€ más iva

Mí pregunta es la siguiente: -¿Esos 10.000€ a que corresponden?

                                                   -Pueden cobrar esos 10.000€ aparte de la comisión

                                                  -Que gastos tiene la venta de un inmueble?