Tengo un problema con mi router y modem

Bueno les cuento mi problema, hace como 3 semanas mi router y modem funcionaban de manera normal pero de repente empezó a salir una X en en la parte inferior derecha de windows pero decía que había acceso a internet pero en mi laptop no podía conectarme entonces cuando reiniciaba el router y mi modem salia conexión limitada y tenia que esperar unos 10 minutos aproximadamente lo volvía a reiniciar y volvía la conexión normal pero al otro día sucedía lo mismo y hasta que un dia me cance y decidí recetear el router y cuando lo hice y lo volví a configurar y la regreso a la normalidad pero un día se fue la luz en mi casa y cuanto intente conectarme a internet no podía lo reiniciaba 1 por una hora 2, 3, horas mas y nada pero me daba cuenta que en el modem si había Internet por que lo conecte directamente a la laptop entonces decidí volverlo a reiniciar por una ultima ves espere 20 minutos y cuando lo encendí regreso la conexión y de ahí pasaron unos 5 días con la conexión normal y un día lo reinicie y cuando encendió no había Internet lo volví hace repetidas beses y nada sale señal limitada pero no entiendo si en mi modem ahí Internet pero no hay wfi ¿qué puedo hacer? ¿El problema es de mi módem o router? (El modelo del router en tp-link TL-WR941N y del modem es un Zyxel Cantv)

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Respuesta

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Buenas estimado.

El problema que usted menciona, es bastante comun. Lo mas probable es, que el router/enrutador este sufriendo un grave desgaste, situacion bastante casual, cuando se habla de enrutadores de gama media-baja.

La solucion a su problema es, si luego de comprobar todo funciona bien, tras conectar directamente a vuestro modem, y funciona mal, solo cuando se utiliza el enrutador, la respuesta es, comprar el enrutador.

Ahora, si el problema continua, tras conectarse solo al modem, la solucion es llamar a la empresa proveedora del servicio de internet, para que ellos cambien el modem por otro que, si funcione.

Espero haberle sido de ayuda. Buen dia.

x.x

o.O

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