Como hacer que el banco me devuelva mi dinero de un cargo que el mismo banco me hizo?

Espero se encuentren bien, mi problema es que el banco Santander me hizo un cargo a mi cuenta de todo el dinero ahorrado que tenía en mi cuenta en mi tarjeta de débito, ya hice la aclaración correspondiente y antes de que me digan qué fue lo que pasó hoy el banco me canceló mi cuenta, acudí muchas veces al banco y me dicen que simplemente el banco me lo quitó y no hay nada que hacer Y que meta demanda, ¿alguien podría asesorarme? El problema es en Sinaloa México.