I. Hola Maitena, en mi caso no soy experto y sería necesario que alguien conocedor pudiese atenderle, pero creo que lo que le ocurre parece asemejarse a un 'queloide', que es un tejido que se forma por la propia cicatriz que provoca el piercing.
Suele tener este aspecto, aunque es variable en función de cada persona y zona en la que el piercing haya sido hecho, este es el ejemplo de queloide en la zona de la oreja, en un piercing industrial
Aquí podría leer un poco de información sobre el cuadro.
https://es.wikipedia.org/wiki/Queloide
http://piercingsweb.com/queloide-piercing-nariz/
En su momento leí que una crema muy eficaz para tratar este cuadro es 'Diprogenta', antes de aplicarla se debe lavar la zona, luego echar suero fisiológico y por último utilizar esta crema.
Para su tratamiento siempre propongo este vídeo tutorial porque me parece de gran utilidad.
https://www.youtube.com/watch?v=tf3qfx4GMxs&feature=emb_logo
Cuando se presenta infección en este piercing se denomina onfalitis, un cuadro del que puede leer en esta página.
https://www.piercings-tatuajes.com/piercings/piercing-ombligo/piercing-ombligo-infectado/
Si lo desea en TodoExpertos podría también ver varias consultas exponiendo su misma situación, por favor revíselas si dispone de tiempo y suba una captura de la zona si le es posible, para que algún experto valore mejor. Por favor reviselas cuando le sea posible.
Piercing en ombligo rojo
Pírcing en el ombligo rojo
Mi piercing en el ombligo esta algo rojo
Consejos de higiene tras piercing en el ombligo
Aunque tendríamos que ver la zona para poder opinar mejor, creo que no parece existir una infección, e incluso podría llegar a aparecer un líquido o 'pasta' blanquecina (a veces semi amarillenta), -líquido linfático-, que tiene la función de curar y cicatrizar, no debe preocuparse,
Dentro de mi ignorancia le diría que sólo continue realizando los pasos que le indicaron, aplicando un suero a diario y realizando las demás indicaciones que le hayan dado. Mientras no exista un dolor intenso/prolongado y unainflamación clara de la piel, no debería existir ninguna anomalía, aunque sin duda es preferible que le responda mejor alguien que sepa más que yo. Ruego disculpe las molestias de lectura, mucho ánimo.