¿Qué puedo hacer con una caldera que precintaron pero que los técnicos de la empresa dicen que todo está bien?1ª PARTE
¿Qué puedo hacer con una caldera que precintaron pero que los técnicos de la empresa dicen que todo está bien?
Desde hace mucho tiempo algunos de mis familiares, amigos que venían a mi casa y yo notamos una mala combustión de la caldera. En repetidas ocasiones vinieron diversos técnicos y siempre dijeron que todo estaba bien. Últimamente lo noto si cabe de forma más acusada. El día 28 vinieron a hacer una inspección periódica, el inspector no pudo hacer la revisión completa por estar estropeada la caldera. Yo le avisé de que mi abogado me había dicho que podía grabarle porque pienso que de alguna forma hubo alguna irregularidad anteriormente. El me dijo que no tenía problema si yo no le grababa la cara, después de terminar me dijo que todo estaba bien y que me enviaría un informe por correo electrónico en el informe que dejó puso fallo ochenta y cuatro pero no dejó sus datos ni su firma En el informe que envió al correo electrónico puso como fallo 12 y 13 goma visiblemente dañada . Llamé a Mapfre para que arreglarse la caldera el técnico que vino dijo que no podía arreglar la caldera hasta que no enviase el informe que me habían dado al correo electrónico de Mapfre una vez enviado el informe y habiendo vuelto el técnico a casa le dije que le iba a grabar su trabajo a lo cual me contestó que vendría otro día acompañado de su jefe. Tanto ese día el viernes pasado como el sábado me encontré me muy mareada con somnolencia y el estómago revuelto y llamé al servicio de toxicología y a la policía para que quedase constancia de lo que pasaba, la policía me dijo que quedaba una grabación telefónica Volvía a llamar al técnico de Mapfre y me remitió al Servicio de Urgencia de de Nedgia, les avisé y vino un técnico y me dijo que no encontraba ningún fallo en casa y que me pusiera en contacto con la comunidad y con los vecinos de mi letra para poder hacer una comprobación de la combustión de dichos pisos. Tanto este técnico como el inspector no dejaron sus datos, ni NIF, ni nombre, ni firma, etc Me puse en contacto con mis vecinos y me dijeron que que a ellos les habían hecho la inspección y estaba todo bien. Entonces volví a buscar un técnico para arreglar la caldera y para que arreglarse los fallos que había dicho el inspector pero mi búsqueda fue infructuosa . Coincidió que era agosto pero aún así pregunté en diversas empresas algunas iban a venir y luego decían que no. Otra me dijo que vendría la semana siguiente y luego no me cogían el teléfono aún habiendo hecho múltiples llamadas. Llamó mi prima a dos empresas más en una de ellas se puso en contacto conmigo una chica y en un primer momento me dijo que no arreglaban esa marca de Caldera y yo le dije que en la página web ponía que arreglaban todo tipo de calderas, dijo que sí pero que el técnico estaba de baja seis semanas yo le dije gracias de todas formas. Pero como todo me pareció un poco raro miren internet el número de teléfono desde donde me había llamado aquella chica y era un número de Valencia, yo llamaba desde Coruña. Luego llamé a otro técnico y una de las primeras cosas que me comentó es que él había tenido una clienta que quiso reclamar a la empresa y al final tuvo ella que pagar las costas. Luego me dijo que él no veía esa tubería visiblemente dañada que había visto en la inspector de la compañía. Y por último no pudo mirar la combustión de la caldera por que el aparato para hacerla se había decargado. Un abogado me dijo la posibilidad de llamar a un perito, hablé con uno y me dijo que podían venir pero antes tendría que hacer un informe un técnico. Luego decir que la tubería que llega a mi casa desde la calle tiene una llave en la mitad del trayecto más o menos que cualquier persona podría abrirla o cerrarla sin problemas.
Yo tengo una serie de problemas con unas personas en diversos ámbitos de mi vida y pienso que puede haber una relación con ellos. Llevo un mes llevo más de un mes sin salir de casa y ahora estoy preocupada por si vuelvo a llamar a algún técnico y no quiere venir o por si de alguna forma no ven lo que está pasando . Este no es un problema de que cobren de más por un arreglo o por cambio de piezas es un problema de salud y que si se cronifica puede suceder una desgracia en todo el edificio.
Si se les ocurre algún consejo. Rosana Rodriguez.
1 Respuesta
Ese tecnico de la inspeccion periodica, ¿te refieres a la obligatoria o es un servicio que tienes contratado?
No entiendo eso que no puede hacer la revision completa porque estaba estropeada la caldera. ¿Es el tecnico que grabaste y que te dijo que no se vea su cara? Te dice que esta todo bien y desp tenia el fallo 84. Primeramente todo informe debe saberse quien lo hizo. No es legal que no consten sus datos.
Luego el tecnico de Nedgia dice que esta todo bien y presume que puede ser de tus vecinos. No aceptes informes en que no consten los datos del tecnico. Estas teniendo mala salida de los gases de la combustion y ¿un tecnico te dice que esta todo bien?
Esa llave que esta en la tubería y que cualquiera puede cerrar, es la entrada de gas y ese no es tu problema porque gas tienes. Tu problema es que no salen los gases de combustion. ¿Cómo te salen con eso que nada tiene que ver?
Los sintomas que mencionas al inicio son graves. El problema puede ser que la caldera quema mal y/o el tubo de salida de gases esta tapado. Me inclino mas por esto ultimo. Si conoces llama a un manitas que sepa de esto y que te lo arregle o que te diga que sucede. Ya ves que con los tecnicos no saben y ni te dicen quienes son.
Si debes usar la caldera que haya mucha ventilacion auqnye sea invierno porque es riesgo de muerte el respirar monoxido de carbono.
Antes de nada muchas gracias por contestar
Respondiendo a lo que me preguntas
El técnico es de Nedgia y es el que hace la inspección periódica, cuando vino a casa me dijo que estaba todo bien, en el informe puso fallo 84 y no dejó firma ni sello de la empresa, luego me dijo que me enviaría el informe por email en este informe añadió fallos 12 y 13 , este informe si tiene los datos de una persona , supongo que será del inspector pero yo dudo si es la misma persona que vino a mi casa.
El técnico de Nedgia que vino de urgencias el día que yo me encontré mal, tampoco me dejo firma ni sello de la empresa, me dice que todo está bien ,que puede ser de los vecinos, si embargo precinta "MI CALDERA " y me envía un correo con el informe donde aparece un nombre como de origen Rumano y el chico tenía acento gallego ( puede ser que su padres fuera extranjeros) ?.
Respecto a la tubería de fuera, en muchas ocasiones me apareció fallo 28 en la caldera y es falta de gas, se que es peligroso por eso estoy preocupada e intentando saber que pasa en mi casa desde hace años.
Respondiendo a la segunda parte volver a decir que los informes que me dejaron el inspector y el técnico no estan firmados, sus nombres??? aparecen en los emails
Con respecto a desprecintar la caldera ya lo hizo el técnico particular que me dijo
" él había tenido una clienta que quiso reclamar a la empresa y al final tuvo ella que pagar las costas. Luego me dijo que él no veía esa tubería visiblemente dañada que había visto en la inspector de la compañía. Y por último no pudo mirar la combustión de la caldera por que el aparato para hacerla se había decargado"
Te hago estas precisiones porque agradezco mucho tu respuesta, la verdad estoy muy preocupada, e intentaré seguir todos tus consejos.
Muchas gracias.
No sabia que es Nedgia. No importa que no sea la misma persona. Lo importante es que alguien se haga responsable porque ya ves que despues hay contradicciones. ¿Sabes qué son los fallos 84, 12 y 13?
¿Por qué llamaste a Nedgia y no a un tecnico de la marca de tu caldera? Ellos pueden presintarte y dejarte sin servicio y no hacer nada para solucionarlo pero un tecnico te lo reparará y solucionado.
Respecto al fallo 28, si te falta gas te daras cuenta enseguida porque se apagará. Esto no es grave. Solo que te quedaras sin caldera, pero este es otro tema. Lo importante es que el monoxido de carbono te vaya al ambiente. Eso si es peligroso.
Ya ves que uno ve la tubería dañada y el otro no. pero visiblemente. Eso no quiere decir que pueda estar tapada y por eso los gases no salen al exterior. Si ya tienes despresintado busca una persona que sepa de eso sin importar otra cosa. Un manitas como te decía. Ya ves que el tecnico especializado no pudo mirar la combustion, que es lo proimordial en este caso, porque el aparato no funcionaba.
Entonces mi recomendacion es: no vuelvas a llamar a Nedgia cuando tengas un problema en la caldera porque te agregas otro problema al que ya tienes.
No vuelvas a llamar al mismo tecnico/empresa que no te pudo revisar la combustion. Pregunta a conocidos si te pueden recomendar a alguien que te revise la salida de gases. Esto puede ser algo de la chimenea de la caldera y no un problema directo de la misma.
Haz eso a ver si encuentras a alguien te revise la chimenea que podria estar obstruida. Suerte!
