¿Puede una compañía de adsl darte de baja sin avisarte?

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Tengo problemas con mi teléfono celular, es un nokia 1100, cuando quiero hacer una llamada me aparece "verificar los servicios del operador" y no hace la llamada, incluso no puedo accesar para abonar tiempo aire, quisiera saber si pueden ayudarme.
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