Donde puedo reclamar, cuando no me quieren dar las facturas, en unas reformas?

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¿Tengo derecho a que me quiten la cláusula suelo?

Si tengo entre mis documentos la oferta vinculante,¿Tengo derecho a que me quiten la cláusula suelo?
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Obligación de pagar factura por reparación realizada en el motor de una puerta de garaje.

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Tengo concedido un préstamo para reforma y el banco me desbloquea dinero conforme le llevo facturas, pero quiero que me desbloqueen dos mil para electrodomésticos y me dicen que eso no entra en el concepto de reforma, lo único que se me ocurre es...
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