Problemas Preinstalación aire acondicionado

Buenos Días,
Hace 4 meses cuando reforme todo mi piso, previendo que iba a instalar el aire acondicionado solicite que me hicieran la preinstalación para que luego no se viera ningún tubo ni ninguna canaleta.
La cuestión es que ayer, en el 2x1 que me iban a poner en las hos habitaciones principales se han encontrado con que ni siquiera pasa lo que ellos llaman "guia" de un lado hacia otro (ya sea porque se ha colado una china de la obra, pintura, etc..) y debido a eso no pudieron instalarlos y me han dicho que me olvide de esa preinstalación.
¿Hay alguna solución? ¿En alguna ocasión, alguien me dijo, que después de una obra esos tubos se limpiaban con algo (no recuerdo exactamente que era)que hacían una especie de limpia o arrastraban todos los restos..