Aire LG no calienta, si enfría

Tengo un aire acondicionado nuevo (sólo lleva instalado 4 meses), y en verano me enfría bien, pero cuando lo puse en modo calor hace unos días, me doy cuenta que el aire que hecha no es caliente. Pongo el a/c a funcionar, no me hecha aire la unidad interior (está parada), y la unidad exterior empieza ha funcionar durante unos 10 min. Pasado ese tiempo se para y empieza ha funcionar la unidad interior, pero no hecha aire caliente.
¿Qué puede suceder? GRACIAS

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Por l que me dices, y sin verlo. Seguramente te hayan dejado una fuga el día de las instalación y aunque te haya funcionado bien desde hace tiempo, ha llegado un momento en que la cantidad de refrigerante que te queda no es suficiente para lograr coger alta temperatura.
Mi opinión es que no lo utilices pues podrías dañarlo, provocando otra avería más cuantiosa y llames a un técnico para que te lo solucione.

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