Fallo ACS caldera Ideal Clima 49 AS 030R

He sustituido la membrana que me indicaste, y ahora el intercambiador si se calienta, pero no llega el agua caliente a los grifos.
En la zona hay mucha cal, de hecho cuando abrí el sensor de caudal, me lo encontré bastante lodado de cal, y me temo que el serpentín que circula por todo el intercambiador con el agua fría, está hasta los topes de cal.
Supongo que esa será la causa, así que no me quedará más remedio que, bien sustituir el intercambiador, bien limpiar su interior.
Así que mi pregunta es múltiple en esta ocasión:
1º ¿Puede ser la causa que indico, el motivo de que no llegue agua caliente?
2º ¿Cómo limpiar el interior del intercambiador?
3º ¿Cómo evitar los depósitos de cal? Voy a tener que sustituir todos los purgadores automáticos que tiene la caldera, ya que están rebosando cal.
4º La caldera es una IDEAL CLIMA NOVALUX 49AS030R, ¿dónde puedo encontrar repuestos (por si tengo que sustituir el intercambiador) en España? ¿Tienen página web en España (la he buscado en internet y no la he encontrado?
Muchas gracias