Portero automático

Por favor ayuda!-Tenemos desde hace 1 año problemas con nuestro telefonillo, la única función que hace es que desde el auricular de dentro de casa escuchamos el exterior todo lo demás falla:el que esta fuera no escucha nuestra voz, desde dentro no podemos abrir la puerta al darle al botón y no escuchamos el timbre cuando llaman(ha ido perdiendo fuerza hasta no escucharse)que podemos hacer antes todo funcionaba bien