Contratos de mantenimiento, megafonía

Hola, me gustaría si puede echarme una mano y ver como puedo hacer un contrato tipo de mantenimiento de instalaciones de intercomunicación y Megafonía, o por separado. Soy autónomo en sus inicios, y me han solicitado el mantenimiento de una residencia de ancianos, (Sistema de llamadas paciente enfermero) y no tengo ni idea de como hacerlo, ni como evaluar el coste, así mismo, me han soliticitado el mantenimiento de la Megafonía de una gran superficie comercial, y tampoco tengo idea de como hacer el contrato. Estaria muy agradecido si tiene la posibilidad de orientarme en este asunto. Muchas Gracias