Cambio toledo año 95-96

Hola soy el propietario de un taller mecánico desde hace un año, y hoy me ha entrado, un seat toledo 1.6 del año 95, mi problema es que me dice el cliente que le cambiaron el embrague hace 2 años en los que ha hecho 23.000 km, pues ahora no le entran las marchas con el motor arrancado, y si metes una velocidad con el motor parado y arrancas el coche anda aunque este pisado el embrague, se ha cambiado el cable del embrague y sigue igual, una vez arrancado las velocidades ya no salen y tienes que quitar el contacto para que se pare. Este cambio no lleva collarín, ¿alguien me puede decir como funciona este embrague-cambio?