Indemnización del consorcio

El pasado mes de Septiembre sufrimos en esta zona una terrible gota fría que inundó parte de la provincia. Mis padres fueron unos de los afectados y afortunadamente salieron de casa a tiempo. Cuando conseguimos acceder a su vivienda (que es su vivienda habitual) el panorama era dantesco, como se puede imaginar. Llamamos a la compañía de seguros y tardaron unos días en mandar al perito porque como es lógico, tenían mucha faena esos días. ¿El caso es que el perito del seguro hizo una valoración de los daños de 18.000?, que aunque a mi entender no repone la totalidad de los bienes afectados ni podrá reponer las fotos, pero tratándose de mis padres y que son muy conformistas, les pareció bien ya que a su edad "para qué quieren más". Bueno, el perito les entregó una copia de esta valoración pero dijo que al tratarse de una inundación por lluvias, la indemnización era cosa del Consorcio y que vendría un perito del consorcio y que éste no les daría tanto dinero. Así ha sido. Este señor ha venido casi dos meses después, cuando hemos repuesto algunos muebles y rescatado otros, hemos pintado y limpiado y la casa está en mejores condiciones. Mis padres le mostraron las fotos de como estaba la casa en el momento de la inundación, el nivel del agua, el estado de los muebles... Pero en la opinión del perito, los daños no han sido tan graves. ¿Por lo tanto les ofreció una indemnización de 1.400?. La diferencia es más que bestial. ¿Y tras protestar mi padre un poco subió a 2.000?.
Mi pregunta es: ¿Tiene derecho el perito a esto? ¿Se puede reclamar algo más?
Estoy pensando en ponerme en contacto con la compañía aseguradora para cantarles las 40 pero antes necesito saber qué derechos tenemos en estos casos. Lo que sí está claro es que posiblemente les haga cambiar de compañía.