Indemnización seguro de la comunidad de vecinos

En el mes de Julio se produjo un incendio en una de las viviendas de nuestra comunidad. La propietaria no tenía contratado seguro en su vivienda, por lo que no ha hecho frente a ningún gasto ocasionado por este incendio. Pero además el seguro de la comunidad de vecinos le ha emitido un cheque por un importe que triplica el que le ha dado a la comunidad por los daños ocurridos en las zonas comunes. ¿Es esto normal? El pasante además no nos deja ver los papeles del siniestro, por lo que aún no sabemos cómo se ha llevado a cabo este cálculo de indemnizaciones.

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El seguro de la comunidad cubre todas las viviendas de la misma, cuando hacemos un seguro particular del continente, lo que realmente hacemos es duplicar el seguro que tenemos con la comunidad, por eso es normal que a la vecina le paguen los daños, ya que ella también ha pagado el seguro de la comunidad.
El que no te digan la cantidad que ha cobrado la vecina, es normal, ya que la ley de protección de datos impide facilitar datos de nadie sin la autorización de la vecina.
Lo que tienes que ver, es si el seguro de la comunidad os ha pagado a vosotros lo que os corresponde y si no es así, siempre podéis ir contra la persona que ha causado el incendio y contra su patrimonio o bien reclamar al seguro de la comunidad.
Si tienes alguna duda más, no dudes en preguntar.
Ante todo, gracias por contestar. En nuestro caso si sabemos (todos los vecinos) la cantidad que se le ha dado pues el anterior administrador lo hizo público en una reunión de propietarios diciendo que quería negociar con esta vecina el posible arreglo de todos los daños ocurridos. Como hasta ahora las cosas en nuestra comunidad se han hecho un tanto "oscuras" pues me surgen muchas dudas al respecto: ¿Por qué sólo se le da una indemnización a esta vecina si habemos más vecinos afectados por el incendio? ¿Por qué el seguro no ha pagado los daños ocurridos en todo el edificio y se ha limitado sólo a las dos primeras plantas (y el edificio entero ha sufrido daños)? ¿Y por qué en todo momento se nos anima a negociar con dicha vecina pero no se nos ofrece ir contra esta vecina por los daños ocurridos?
El seguro de la comunidad os tiene que pagar todos los daños de humo, llamas, etc, no se puede negar, excepto si el tenéis un infraseguro ( estáis asegurados por debajo de lo que vale la construcción de un edificio igual al vuestro), en esos casos la indemnización es parcial, ya que os aplican la regla proporcional ( os descuentan un porcentaje igual al porcentaje de infraseguro que tenéis, de la indemnización que os tienen que dar.
Tenéis que comprobar si la defensa jurídica de las pólizas de hogar que tenéis os cubre la reclamación de daños en el porcentaje que os corresponda de cooparticipación en la comunidad.
Podéis hacer una reclamación al defensor del asegurado de la compañía reclamando los daños y si os dicen que no podéis hacer una reclamación a la dirección general de seguros.
También tenéis que ver si tenéis reclamación de daños en el seguro de la comunidad, si la tenéis contratada, que reclamen a la mujer.
Si tienes alguna duda más, me lo dices.

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