Parte al seguro

Ya que estoy un poco desesperado ya con esto.
1) El otro día tuve un golpe, me dieron por detrás, no se hizo parte ( ya se que fue un fallo, pero no teníamos partes y solo una hojita para recoger unos datos ) y solo recogí datos del conductor, del vehículo, n póliza, teléfono etc y al día, los cuales comprobé que estaban bien, al día siguiente hice un parte de daños a mi compañía ( El otro asegurado tiene la misma ), y me contesta que debo esperar la contestación de la otra persona en 7 días( daños solo en el paragolpe trasero, arañazos y un poco rajado, sin lesiones, el otro vehículo tiene la parte frontal ), en el momento el otro asegurado me pidió perdón por el golpe. Al pasar esos siete días, la compañía se tiene que poner en contacto con el, ya que no da señales. Mi sorpresa viene cuando una vez puesto en contacto con el, pasados los siete días, y sin que el haya reclamado nada y ni informado al seguro, me envían una carta de mi compañía, la cual también es la de el, en la que me dice que no acepta la responsabilidad, ya que yo cambie de carril de forma repentina. Ante eso me dicen que se cierra la vía amistosa y si quiero puedo seguir la vía judicial( me dan 15 días para aportar pruebas fehacientes). Bien, pues cuando les digo que si quiero seguir, me comentan que para ir a la vía judicial, solo aceptan o que haya ido la policía o un testigo, que lo demás no vale para nada, ni se han entretenido en ver los golpes de elos dos vehículos( lugar del golpe de emi vehículo y el suyo, nuestras declaraciones para ver quien lleva la razón, el tema de que el otro asegurado, diciendo ahora que yo tng la culpa, no haya dicho nada al seguro ni haya reclamado daños en los 7 días que tiene para hacerlo y se hayan hasta tenido que poner en contacto con el, tiene el seguro a terceros y yo a todo riesgo con franquicia, nada de esto vale ). Que al decirle que yo quiero entonces acogerme a mi derecho de cogerme mi abogado por mi cuenta, me dicen que es hasta 600e, perfecto, pero luego me dicen que si pierde el juicio LO TENGO QUE PAGAR YO, ya que no se sustenta la reclamación. Desde luego no se que hacer con todo esto porque me parece surrealista de verdad. Espero su contestación MUCHAS GRACIAS. ¿Es todo esto una estrategia de la compañía al ser la misma? Ya que el otro sabe que tiene la culpa y no ha hecho parte ni reclamado nada, con lo cual uno que nada, no hay que pagar, y yo con lo que dice el otro también fuera, así se ahorra todo.
2) En el peor de los casos, tng el seguro a todo riesgo con franquicia(90e más el 20% de la reparación, con un máximo de 480e), mi pregunta es, si quiero pintar el coche entero, cuantas partes tiene ¿? 4 o 5¿? Como se podría hacer de ela mejor forma ¿?
Muchas gracias de enuevo por todo, lo que más me interesa en la 1 parte, ya por coraje y por dignidad, ya que estas cosas me joden muchísimo, ya de emomento les he puesto una reclamación por el servicio que me están dando, la llevare a consumidores y me toca renovar con ellos en unos meses, y esta claro que no lo voy a hacer.