Tengo que dirigirme al defensor del asegurado.
Hola, tengo que dirigirme al defensor del asegurado y no se como tengo que redactar la carta, ¿Tendrían alguna plantilla de carta para poder fijarme?
gracias un saludo beatriz lazaro
1 respuesta
No existe una plantilla tipo. No obstante, casi todas las compañías, y a través de sus páginas web, permiten descargar un formulario, aunque cada uno es distinto. Pero básicamente, debe exponer lo ocurrido y presentar toda la documentación de la que disponga, relativa a su queja. No obstante, a través de internet podrá encontrar ejemplos de cartas enviadas por asegurados.
Eso sí, antes de acudir al Defensor, debe presentar una queja formal en el departamento de Quejas y Reclamaciones de su compañía, y si ésta es desestimada, le enviarán un escrito que deberá adjuntar a toda la documentación que presente en el Defensor del Asegurado. De lo contrario, le remitirá de nuevo a su compañía.
