Cambio de moneda

Hola experto.
Acabo de cambiar POR euros en una caja de ahorros por Y monedas de otro país, creo que me han dado mucho menos de lo que se me debe. La cajera dice que una cosa es el cambio según el mercado de divisas y otra el cambio en metálico. ¿Es eso cierto? En caso contrario ¿qué puedo hacer para defenderme?
Un abrazo.

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Es cierto, una cosa es el cambio publicado de divisas y otro el de moneda en efectivo que son distintos. Además al hacerle el cambio le habrán cobrado una comisión por cambio lo que habrá disminuido aún más el importe a entregarle.
Seguramente no tiene nada que reclamar y lo que debería hacer es preguntar la próxima vez que realice un cambio de moneda cuál es la comisión por cambio y cuál es el cambio antes de efectuarlo, así se evitara sorpresas.

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