¿Qué aconsejarías hacer ante la impotencia de mi amiga y el pasotismo de su madre?

Hola, gracias por atender mi pregunta. El problema es que una amiga tiene a su padre en la residencia porque debido a su enfermedad no puede valerse por si solo, su madre esta mayor también, por lo que no puede hacerse cargo de el. El problema viene porque mi amiga y su hermano trabajan fuera de la ciudad y no pueden visitar a su padre, solo los fines de semana, y la madre, no le visita tampoco mucho, solo a la hora de la comida, y el hombre se siente muy solo y deprimido, la esposa achaca que no puede andar mucho para visitarle, y mi amiga cada fin de semana que va tiene que oír los reproches de su padre y sus llantos creo con razón. ¿Qué aconsejarías hacer ante la impotencia de mi amiga y el pasotismo de su madre?
Muchas gracias por anticipado