Plazo del finiquito

Buenas tardes:
El día 14 de Octubre fue mi último día en la empresa en la que llevaba casi 3 años trabajando. Fue una baja voluntaria con un pre-aviso de 15 días, pero a día de hoyaun no he recibido por parte de la empresa ni liquidación ni papel ninguno. He llamado varias veces a la empresa y no hacen más que darme largas de que espere unos días que en esta semana estará (así llevo 8 días).
Mi pregunta es la siguiente, ¿Cuál es el plazo máximo de entrega de finiquito para la empresa y cuanto tiempo se supone que debo esperar? ¿Y no se supone que antes de 15 días me tendrían que haber dado al menos un certificado de empresa para presentar a la seguridad social?
Un saludo y gracias de antemano