Denegación de prestación

Con fecha 16-09-2010, solicite Prestación por desempleo, en fecha 25-10-2010 al consultar web redtrabaja, previa identificación con DNI electrónico, aparece denegada por estar de alta como autónomo por más de 24 meses. Al reclamar en la oficina de INEM ya que tengo Vida laboral, con huella electrónica donde indica que he estado 365 días como autónomo, me indican que hasta no recibir correo certificado no se puede tramitar reclamación alguna. ¿Es así? ¿Cómo reclamo el retraso en el pago por un error suyo?
He realizado reclamación previa. Van ha transcurrir un mínimo de 3 meses desde la solicitud. ¿Se puede reclamar Intereses de demora?

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Respuesta
1
¿Quién le indicó el Inem que debe de recibir correo certificado?
Me lo indico el responsable de área prestaciones.
Me he explicado mal...
¿Quién debe recibir ese correo? ¿Usted?...
Entiendo al igual que el personal del Inem, que mientras no reciba la carta en la que le indicarán organismo al que presentar la reclamación y el tiempo y manera, usted no puede presentar la reclamación.
Una vez la presente, si le diesen la razón, entiendo que puede exigir los intereses legales.

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