Firmar hoja de tareas
Buenos días,
Llevo dos años trabajando en una empresa como customer service/back office, que es para lo que vine a hacer la entrevista (aunque también soy recepcionista, llevo logística y algo de RRHH)
Ahora han hecho un "dossier" para cada empleado de oficinas con las tareas específicas a realizar y que se debe (según ellos) firmar.
En mi dossier detalla que a parte de las faenas de customer service, debo llevar la contabilidad de la empresa, cosa que yo no tengo ni conocimiento, ni experiencia ni nunca he hecho.
Estoy realmente obligada a firmar este dossier con la "información" que me dan?
Gracias
1 respuesta
Tu solo tienes que hacer lo que has firmado en tu contrato, todo lo que hagas de más o te tendrán que hacer un ampliación de contrato o lo que firmes dado el momento te lo pasaran por el morro con una carta de despido incluida. OK
Gracias por su pronta respuesta.
En mi contrato sólo pone administrativa, o auxiliar administrativa, no recuerdo bien. No especifica las tareas en él.
Gracias,
Nessue 10, si no tienes el contrato, que te den una copia la empresa o en ultimo caso lo solicitas en el IENEM porque tienes que tener muy claro lo que firmaste.
Principales responsabilidades de un customer service/back office:
-Introducción de los datos del cliente en el sistema y modificaciones posteriores.
-Gestión del ciclo de vida de los contratos: elaboración y mantenimiento de los contratos (precios, parque de impresoras, datos fiscales, condiciones de pago,...) .
-Gestión de peticiones y resolución de incidencias.
-Facturación mensual conforme a lo acordado en contrato.
-Seguimiento del cobro de las facturas de los clientes y reclamación de deuda.
-Contabilidad: cuentas a pagar, cuentas a cobrar, activos fijos, financiación, impuestos y resolución de incidencias contables.
